← Trang chủ / Home
OpenDrive logo

Điều Khoản Dịch Vụ

OpenDrive · Phiên bản 1.0 · Có hiệu lực từ 18/07/2026

OpenDrive là nền tảng công nghệ kết nối cộng đồng theo mô hình P2P (ngang hàng), cho phép tài xế và khách hàng tự thỏa thuận, kết nối trực tiếp với nhau mà không qua trung gian tài chính. Nền tảng hỗ trợ cả dịch vụ vận chuyển hành khách và giao hàng hóa.

OpenDrive KHÔNG phải là hãng vận tải, KHÔNG phải là người sử dụng lao động của tài xế, và KHÔNG đứng giữa dòng tiền giao dịch giữa tài xế và khách hàng.

Bằng việc tải xuống, cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng OpenDrive, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này.

Điều khoản gồm các phần chung và một phần riêng cho từng vai trò. Chọn vai trò của bạn để chỉ xem phần liên quan.

PHẦN 1: ĐIỀU KHOẢN CHUNG

1.1 Định Nghĩa

1.2 Điều Kiện Sử Dụng

Để sử dụng OpenDrive, bạn phải:

1.3 Thay Đổi Điều Khoản

OpenDrive có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng trên ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

1.4 Chấm Dứt Tài Khoản

OpenDrive có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, hành vi gian lận, xóa dữ liệu nhằm trốn tránh trách nhiệm, hoặc gây hại cho người dùng khác trong cộng đồng. Quyết định này là cuối cùng và OpenDrive không có nghĩa vụ thông báo trước.

1.5 Giai Đoạn Thử Nghiệm — Rủi Ro Mất Dữ Liệu

Ứng dụng OpenDrive hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm trước khi phát hành chính thức. Bằng việc sử dụng ứng dụng ở giai đoạn này, bạn hiểu rõ và chấp nhận các rủi ро sau:

Tài xế

PHẦN 2: ĐIỀU KHOẢN DÀNH CHO TÀI XẾ

2.1 Tư Cách Pháp Lý của Tài Xế

Tài xế tham gia OpenDrive với tư cách là cá nhân độc lập, tự kinh doanh, không phải nhân viên, đại lý hay đối tác lao động của OpenDrive. OpenDrive không ký hợp đồng lao động hay hợp đồng hợp tác vận tải với tài xế. Tài xế hoàn toàn chủ động quyết định thời gian, địa điểm và cách thức cung cấp dịch vụ.

2.2 Điều Kiện Sử Dụng Tính Năng Tài Xế

Để sử dụng tính năng tài xế trên OpenDrive, bạn phải:

2.3 Trách Nhiệm Pháp Lý Của Tài Xế

Tài xế hoàn toàn và tự chịu trách nhiệm về:

2.4 Trách Nhiệm Khi Xảy Ra Sự Cố

Trong trường hợp xảy ra tai nạn, va chạm, mất hàng hóa hoặc bất kỳ sự cố nào trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.5 ODC và Ví Stellar

Khi đăng ký thành công, tài xế được cấp một ví Stellar cá nhân và nhận 100 ODC ban đầu. Về tính chất ODC:

2.6 Cơ Chế Phạt ODC

Bằng việc đồng ý tham gia, tài xế chấp nhận các cơ chế phạt ODC sau:

2.7 Chống Gian Lận — Cơ Chế Bắt Buộc

Để bảo vệ cộng đồng, OpenDrive áp dụng các cơ chế phát hiện gian lận:

2.8 Tính Năng SOS Khẩn Cấp

Ứng dụng tích hợp nút SOS cho tài xế trong mỗi chuyến đi. Khi kích hoạt:

2.9 Quyền Của Tài Xế

2.10 Tài Khoản Không Hoạt Động Trong Thời Gian Dài

Nếu tài khoản tài xế không phát sinh bất kỳ hoạt động nào trong 6 tháng liên tục, OpenDrive có quyền tạm ngừng duy trì tài khoản đó để tối ưu vận hành hệ thống.

Khách hàng

PHẦN 2: ĐIỀU KHOẢN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

2.1 Bản Chất Dịch Vụ

OpenDrive cung cấp công cụ kết nối để khách hàng tìm tài xế độc lập cho nhu cầu di chuyển hoặc giao hàng theo mô hình đấu giá ngược. Hợp đồng vận chuyển được hình thành trực tiếp giữa khách hàng và tài xế, không qua OpenDrive.

2.2 Thanh Toán

2.3 Cơ Chế Hủy Chuyến và Xử Phạt

Để bảo vệ quyền lợi tài xế, OpenDrive áp dụng hệ thống tính điểm vi phạm hủy chuyến:

2.4 Tính Năng SOS Khẩn Cấp

Khách hàng có quyền kích hoạt nút SOS trong màn hình theo dõi hành trình. Khi kích hoạt:

2.5 Trách Nhiệm Của Khách Hàng

2.6 Giới Hạn Trách Nhiệm

OpenDrive không chịu trách nhiệm về: chất lượng dịch vụ của tài xế; tai nạn, sự cố xảy ra trong hành trình; tranh chấp về giá cước; tài sản hoặc hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Các tranh chấp giữa tài xế và khách hàng được giải quyết trực tiếp giữa hai bên theo quy định pháp luật dân sự.

Cộng tác viên (Khai thác ODC)

PHẦN 2: ĐIỀU KHOẢN DÀNH CHO CỘNG TÁC VIÊN

2.1 Chương Trình Kiếm Điểm ODC

Cộng tác viên kiếm điểm ODC bằng cách xem quảng cáo hợp pháp được hiển thị trong ứng dụng. Đây là chương trình khuyến mãi cộng đồng, không phải hoạt động đầu tư, kinh doanh hay hứa hẹn lợi nhuận.

2.2 Quy Tắc Tích Điểm

2.3 Đổi Điểm ODC

2.4 Tính Chất Pháp Lý Của ODC

2.5 Hành Vi Bị Cấm

PHẦN 3: BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

3.1 Dữ Liệu Thu Thập

OpenDrive thu thập các dữ liệu sau để cung cấp dịch vụ:

3.2 Cách Sử Dụng Dữ Liệu

3.3 Vị Trí GPS — Lưu Ý Quan Trọng

Vị trí GPS trong chuyến đi chỉ được chia sẻ giữa tài xế và khách hàng trong suốt thời gian chuyến diễn ra. Ngay khi chuyến hoàn tất hoặc bị hủy, dữ liệu vị trí bị xóa tự động. OpenDrive không lưu trữ lịch sử tọa độ GPS của người dùng sau khi chuyến kết thúc.

3.4 Dữ Liệu Blockchain — Đặc Thù Bất Biến

Người dùng cần hiểu rõ đặc tính của dữ liệu blockchain:

3.5 Quyền Của Người Dùng

3.6 Bảo Mật Dữ Liệu

PHẦN 4: MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

4.1 Tính Chất Nền Tảng Kết Nối

OpenDrive là nền tảng công nghệ kết nối, hoạt động tương tự như chợ điện tử hay mạng xã hội thương mại. OpenDrive không kiểm soát, không giám sát và không chịu trách nhiệm về:

4.2 Giới Hạn Bồi Thường Tối Đa

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của OpenDrive đối với một người dùng không vượt quá tổng doanh thu quảng cáo phát sinh từ tài khoản đó trong 3 tháng gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

4.3 Tính Năng SOS — Giới Hạn Trách Nhiệm

Tính năng SOS trong ứng dụng là công cụ ghi nhận bằng chứng khẩn cấp lên blockchain, không phải dịch vụ cứu hộ hay đường dây khẩn cấp. OpenDrive không cam kết và không chịu trách nhiệm về việc có ai nhìn thấy, phản hồi hoặc xử lý tín hiệu SOS. Người dùng trong tình huống nguy hiểm cần liên hệ ngay số điện thoại khẩn cấp (công an/cảnh sát, cấp cứu, cứu hỏa) theo quy định của quốc gia nơi bạn đang có mặt.

4.4 Bất Khả Kháng

OpenDrive không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố hạ tầng Internet toàn cầu, sự cố mạng lưới blockchain Stellar, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

4.5 Tính Chính Xác Của Bản Đồ và Định Tuyến

Dữ liệu bản đồ và tính toán khoảng cách trong ứng dụng sử dụng nguồn dữ liệu bản đồ của bên thứ ba. OpenDrive không đảm bảo độ chính xác tuyệt đối của bản đồ, định tuyến hay ước tính khoảng cách. Tài xế chịu trách nhiệm lựa chọn lộ trình an toàn và hợp pháp.

PHẦN 5: ĐIỀU KHOẢN CUỐI

5.1 Luật Áp Dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của quốc gia nơi pháp nhân vận hành OpenDrive đăng ký hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, trừ khi pháp luật bắt buộc tại quốc gia nơi người dùng cư trú có quy định khác được ưu tiên áp dụng, hoặc hai bên thống nhất phương thức giải quyết khác bằng văn bản.

5.2 Tính Hiệu Lực Từng Phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị Tòa án tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

5.3 Toàn Bộ Thỏa Thuận

Tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và OpenDrive, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hay đàm phán trước đó dù bằng lời nói hay văn bản.

5.4 Liên Hệ Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc về Điều khoản Sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc phản hồi về dịch vụ, vui lòng liên hệ qua email bộ phận hỗ trợ hoặc thông qua mục Liên hệ trong ứng dụng.