Yêu Cầu Xóa Tài Khoản

Ứng dụng OpenDrive · Cập nhật 21/10/2026

Trang này hướng dẫn cách xóa tài khoản OpenDrive và dữ liệu liên quan. Một tài khoản dùng chung cho cả ba vai trò (Tài xế, Khách hàng, Cộng tác viên) nên xóa ở đâu cũng xóa toàn bộ.

Cách 1: Tự xóa trong ứng dụng (nhanh nhất)

Mở ứng dụng OpenDrive và đăng nhập.
Vào Cài đặt và chọn Xóa tài khoản.
Đọc cảnh báo, chọn Đồng ý xóa, giữ ứng dụng ở màn hình trong 60 giây đếm ngược rồi hoàn tất. Bạn có thể bấm Hủy trong lúc đếm ngược.

Cách 2: Gửi yêu cầu qua email

Nếu bạn không mở được ứng dụng (mất điện thoại, không đăng nhập được), gửi email tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản OpenDrive", từ đúng địa chỉ email của tài khoản Google/Apple bạn dùng để đăng nhập (hoặc ghi rõ mã tài khoản UID nếu có). Chúng tôi có thể hỏi thêm thông tin để xác minh bạn là chủ tài khoản và xử lý trong vòng 30 ngày.

Dữ liệu bị xóa

Hồ sơ, tên, email, ảnh đại diện.
Số điện thoại đã xác thực.
Thông tin phương tiện và thông tin giấy tờ tùy thân (tài xế).
Lịch sử, cài đặt và dữ liệu hoạt động lưu trên hệ thống OpenDrive.
Tài khoản đăng nhập Google/Apple liên kết với OpenDrive. Với Apple, quyền truy cập đăng nhập cũng được thu hồi.
Tài xế có ví: ODC còn lại được chuyển về ví phân phối của hệ thống (không hoàn lại) và ví bị đóng.

Dữ liệu được giữ lại

Bản ghi chống gian lận: không chứa tên, email, số điện thoại, số giấy tờ hay địa chỉ ví. Chỉ gồm mã băm một chiều của số giấy tờ (không suy ngược ra số gốc được), vai trò đã dùng, số ODC đã trả về, thời điểm xóa và cờ tài khoản đang bị khóa. Mục đích: ngăn người dùng xóa rồi đăng ký lại để nhận ưu đãi dành cho người mới hoặc né khóa vi phạm. Giữ cho đến khi hết mục đích này.
Dữ liệu trên blockchain Stellar: lịch sử chuyến, SOS và giao dịch ODC đã ghi lên blockchain là công khai, vĩnh viễn và không ai xóa được, kể cả OpenDrive.

Sau khi xóa: đăng ký lại bằng cùng giấy tờ chỉ được sau 7 ngày và không nhận ưu đãi dành cho người dùng mới. Việc xóa không thể hoàn tác.

Delete Your Account

OpenDrive app · Updated October 21, 2026

This page explains how to delete your OpenDrive account and related data. One account is shared by all three roles (Driver, Customer, Contributor), so deleting it from anywhere deletes everything.

Option 1: Delete in the app (fastest)

Open the OpenDrive app and sign in.
Go to Settings and choose Delete account.
Read the warning, choose Confirm delete, keep the app open on screen for the 60-second countdown, and it completes. You can tap Cancel during the countdown.

Option 2: Request by email

If you cannot open the app (lost phone, cannot sign in), email [email protected] with the subject "OpenDrive account deletion request", from the exact email address of the Google/Apple account you sign in with (or include your account UID if you have it). We may ask for more information to verify you own the account, and will process the request within 30 days.

Data that is deleted

Profile, name, email, profile photo.
Verified phone number.
Vehicle information and identity document information (drivers).
History, settings and activity data stored on OpenDrive's systems.
The Google/Apple sign-in account linked to OpenDrive. For Apple, sign-in access is also revoked.
Drivers with a wallet: remaining ODC is transferred to the system distribution wallet (not refunded) and the wallet is closed.

Data that is kept

Fraud-prevention record: contains no name, email, phone number, document number or wallet address. It holds only a one-way hash of the document number (it cannot be reversed), the roles used, the ODC returned, the deletion time and a flag if the account was blocked. Purpose: stop users from deleting and re-registering to collect new-user incentives or evade a block. Kept for as long as this purpose lasts.
Stellar blockchain data: trip history, SOS events and ODC transactions already written to the blockchain are public, permanent and cannot be deleted by anyone, including OpenDrive.

After deletion: registering again with the same document is possible only after 7 days and without new-user incentives. Deletion cannot be undone.